Qualitätsmanagementsysteme gehören in sozialen Unternehmen zunehmend zum Standard und sind oftmals Voraussetzung für die Vergabe finanzieller Mittel.
Nach einer definitorischen Annäherung beleuchtet das Seminar die verschiedenen Relevanzbereich von Qualitätsmanagement im Bereich der Jugendhilfe. Es werden Chancen und Risiken von Qualitätsmanagementsystemen hinterfragt und praktische Beispiele für den Einsatz von Qualitätsmanagement in stationären und ambulanten Diensten aufgezeigt.
- Lehrperson: Andrea Schwartz