In Beratungsprozessen mit unterschiedlichen Parteien begegnen den Berater*innen Konflikte, zu deren Lösung das Konzept der Mediation hilfreich ist. Die Methode der Mediation, das Phasenmodell, die Haltung von Mediator*innen únd die Anwendungsfelder werden in diesem Seminar erarbeitet. Die strukturellen und persönlichen Voraussetzungen aller an einer Mediation Beteiligten werden vorgestellt. In Fallbeispielen werden Methodik und Haltung zur Mediation und ihre Grenzen verdeutlicht.

In Beratungs- und Begleitungsprozessen, in Bildung, Erziehung, Therapie, Gruppen oder Einzelprozessen kommt es immer wieder zu Problemen, die durch ungünstige Kommunikation verursacht werden. In diesem Seminar wird das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg als Alternative zu lebensentfremdenden Kommunikation vorgestellt. Die notwendige persönliche Haltung in der Gewaltfreien Kommunikation wird ebenso erarbeitet wie die ihr zugrundeliegende Methodik. Die Grenzen der Gewaltfreien Kommunikation werden erörtert. Die theoretischen Inputs werden durch konkrete Praxisbeispiele veranschaulicht.