In Beratungsprozessen mit unterschiedlichen Parteien begegnen die Berater Konflikten, zu deren Lösung das Konzept der Mediation sehr hilfreich sein kann. Die Methode der Mediation, das Phasenmodell, die Haltung von Mediator*innen und die Anwendungsfelder werden in diesem Seminar erarbeitet. Die strukturellen und persönlichen Voraussetzung aller an der Mediation Beteiligten werden vorgestellt. In Fallbeispielen werden Methodik und Haltung zur Mediation deutlich gemacht und somit auch die Grenzen der Mediation